Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

Fornitore: Banoditenid S.r.l., con sede in Via Industria Lombarda 47, 20142 Milano, P.IVA IT12345678901.

Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che richieda i nostri servizi o prodotti.

Servizi: Fornitura di acqua in bottiglia premium, distribuzione industriale, manutenzione impianti, consulenza tecnica e tutti i servizi correlati offerti da Banoditenid.

1.1 Applicabilità

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti B2B (business-to-business) e prevalgono su qualsiasi condizione generale d'acquisto del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

2. Formazione del Contratto

Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta dell'ordine da parte di Banoditenid, che può avvenire tramite:

• Conferma d'ordine inviata via email
• Fattura proforma
• Inizio dell'esecuzione del servizio
• Sottoscrizione di contratto di fornitura specifico

2.1 Preventivi e Offerte

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I prezzi si intendono al netto di IVA e spese di trasporto, salvo diversa pattuizione.

3. Prodotti e Servizi

3.1 Qualità dei Prodotti

Tutti i prodotti forniti rispettano i più elevati standard qualitativi e le normative vigenti in materia di sicurezza alimentare. Ogni lotto di produzione è sottoposto a rigorosi controlli di qualità presso i nostri laboratori certificati.

3.2 Servizi di Distribuzione

La distribuzione viene effettuata secondo i termini concordati. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause di forza maggiore o condizioni meteorologiche avverse.

3.3 Servizi di Manutenzione

I servizi di manutenzione sono forniti da personale specializzato e certificato. Gli interventi sono programmati secondo accordi specifici o su chiamata del Cliente.

4. Prezzi e Condizioni di Pagamento

4.1 Prezzi

I prezzi applicati sono quelli vigenti al momento dell'accettazione dell'ordine. Banoditenid si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni per i contratti a termine.

4.2 Modalità di Pagamento

• Bonifico bancario entro 30 giorni data fattura (salvo diversi accordi)
• Pagamento anticipato per nuovi clienti o ordini di importo elevato
• RiBa o SDD per clienti con rapporti consolidati
• Pagamento alla consegna per forniture spot

4.3 Ritardato Pagamento

In caso di ritardato pagamento, si applicheranno interessi di mora secondo il D.Lgs. 231/2002. Dopo 60 giorni di ritardo, Banoditenid potrà sospendere le forniture e risolvere il contratto di diritto.

5. Consegne e Trasporto

5.1 Modalità di Consegna

Le consegne vengono effettuate presso l'indirizzo indicato dal Cliente durante gli orari lavorativi (8:00-18:00, lunedì-venerdì). Consegne in orari diversi sono soggette a supplemento.

5.2 Trasferimento del Rischio

Il rischio di perimento dei beni si trasferisce al Cliente al momento della consegna. È obbligo del Cliente verificare immediatamente la conformità e l'integrità della merce ricevuta.

5.3 Mancata Consegna

In caso di impossibilità di consegna per cause imputabili al Cliente (assenza, indirizzo errato, ecc.), verranno addebitate le spese di riporto e stoccaggio.

6. Garanzie e Responsabilità

6.1 Garanzia di Qualità

Banoditenid garantisce la conformità dei prodotti alle specifiche tecniche concordate e alle normative vigenti. La garanzia decade in caso di conservazione impropria da parte del Cliente.

6.2 Limitazioni di Responsabilità

La responsabilità di Banoditenid è limitata al valore della fornitura oggetto del reclamo. Sono esclusi danni indiretti, lucro cessante e danni consequenziali.

6.3 Reclami

I reclami devono essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna per vizi apparenti ed entro 30 giorni per vizi occulti, a pena di decadenza.

7. Forza Maggiore

Sono considerati eventi di forza maggiore: calamità naturali, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, provvedimenti dell'autorità, epidemie, guerra, terrorismo e qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile.

In caso di forza maggiore, gli obblighi contrattuali sono sospesi per la durata dell'impedimento, senza che ciò comporti responsabilità per le parti.

8. Risoluzione e Recesso

8.1 Risoluzione per Inadempimento

Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave della controparte, previa diffida ad adempiere con termine di 15 giorni.

8.2 Recesso

Per i contratti a tempo indeterminato, ciascuna parte può recedere con preavviso scritto di 60 giorni. Per i contratti a termine, il recesso è ammesso solo per giusta causa.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a marchi, brevetti, know-how e documentazione tecnica rimangono di esclusiva proprietà di Banoditenid. È vietata qualsiasi forma di riproduzione o utilizzo non autorizzato.

10. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere la riservatezza su tutte le informazioni tecniche e commerciali acquisite durante l'esecuzione del contratto. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del rapporto.

11. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla normativa nazionale. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Privacy Policy.

12. Modifiche Contrattuali

Eventuali modifiche alle presenti condizioni devono essere concordate per iscritto. Le modifiche hanno efficacia solo per i contratti stipulati successivamente alla data di pubblicazione.

13. Disposizioni Finali

13.1 Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e le normative di settore.

13.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano. Le parti possono concordare procedure di mediazione o arbitrato secondo i regolamenti delle Camere di Commercio.

13.3 Nullità Parziale

L'eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non comporta la nullità dell'intero contratto, che rimane valido ed efficace per le parti restanti.

14. Sostenibilità Ambientale

Banoditenid è impegnata nella tutela ambientale attraverso:

• Utilizzo di packaging riciclabile al 100%
• Ottimizzazione delle rotte di consegna per ridurre le emissioni
• Programmi di ritiro e riciclo dei contenitori usati
• Investimenti in tecnologie green per i processi produttivi