Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali attraverso i nostri servizi:

2.1 Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Ragione sociale dell'azienda
• Indirizzo email aziendale e personale
• Numero di telefono
• Indirizzo fisico dell'azienda
• Codice fiscale e partita IVA

2.2 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP e identificatori del dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Referrer e percorsi di navigazione
• Cookie e tecnologie simili

2.3 Dati Commerciali

• Storico degli ordini e delle transazioni
• Preferenze di prodotto e servizio
• Comunicazioni e corrispondenza
• Feedback e recensioni

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Contrattuali

• Gestione ed evasione degli ordini
• Fatturazione e gestione pagamenti
• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Gestione di reclami e contenziosi

3.2 Finalità di Marketing

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Profilazione per offerte personalizzate
• Analisi di mercato e ricerche statistiche
• Programmi fedeltà e promozioni

3.3 Finalità Legali

• Adempimento obblighi fiscali e contabili
• Rispetto normative di settore
• Prevenzione frodi e attività illecite
• Gestione richieste autorità competenti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Contratto: Per l'esecuzione di contratti di fornitura e servizi
• Consenso: Per attività di marketing e profilazione
• Interesse legittimo: Per miglioramento servizi e sicurezza
• Obbligo legale: Per adempimenti normativi e fiscali

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

5.1 Misure di Sicurezza Tecniche

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Sistemi di autenticazione multi-fattore
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari e piani di disaster recovery

5.2 Misure di Sicurezza Organizzative

• Formazione continua del personale
• Controlli di accesso basati sui ruoli
• Audit periodici dei sistemi
• Politiche di sicurezza documentate

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 24 mesi dalla raccolta
• Dati fiscali: Secondo termini di legge (generalmente 10 anni)

7. Comunicazione e Diffusione

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT e di hosting
• Istituti di credito e società di factoring
• Consulenti legali, fiscali e commercialisti
• Corrieri e società di logistica
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

I dati non vengono diffusi pubblicamente né trasferiti verso paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea, salvo garanzie adeguate secondo il GDPR.

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di:

• Accesso: Ottenere informazioni sui tuoi dati trattati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: Revocare il consenso prestato

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a soggetti maggiorenni e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

12. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.